Comprando em nossa Loja você recebe seus produtos no endereço que desejar, de forma rápida, segura e econômica. Nossas mercadorias são enviadas pelos correios, seja via SEDEX (Prazo médio de entrega 2 à 4 dias úteis) ou PAC (Prazo médio de entrega 5 à 18 dias úteis). Este prazo deve ser considerado uma estimativa, uma vez que não podemos precisar um prazo exato para entrega, já que eventualmente ocorrem variações na agilidade dos correios. Vale ressaltar que o prazo de entrega é contado a partir do dia seguinte ao envio.

Para compras acima de R$ 300,00 o Frete é Grátis via PAC.

Em caso de extravio ou não recebimento, o cliente deverá informar, por meio do e-mail contato@molotow.com.br, o não recebimento da mercadoria no prazo máximo de 10 dias após da efetivação da compra. A <strong>Molotow Brasil</strong> se responsabiliza pelos pedidos que são extraviados pelos correios, quando confirmados pela empresa.

Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do(s) produto(s) adquirido(s), a <strong>Molotow Brasil</strong> se reserva ao direito do prazo de 7 dias úteis para investigar o caso e fornecer uma resposta suficiente sobre o ocorrido.

<strong>IMPORTANTE:</strong> O endereço de entrega é de responsabilidade do cliente, mercadoria devolvida por insuficiência ou erro no endereço informado, será cobrado o novo envio.

Condições que podem impedir a realização de sua entrega dentro do prazo:
– Ausência do cliente no endereço da entrega
– Dados cadastrais e endereço incompletos ou incorretos
– Recusa do produto pelo cliente
– Mudança de endereço
– Episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, paralização do sistema de entrega (Correios), acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.

Em caso de dúvidas entre em contato com o nosso SAC:
Telefone: 21 99131-0268
E-mail: contato@criacaso.com.br